Pertanyaan yang Sering Ditanyakan di sia108

Tidak. Setiap anggota hanya diperbolehkan memiliki satu akun di sia108. Membuat lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun yang terkait. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi CS kami untuk mendapatkan bantuan.

Masuk ke akun sia108 kamu, lalu pergi ke halaman Pengaturan Akun dan pilih tab Keamanan. Di sana kamu bisa mengubah kata sandi dengan memasukkan kata sandi lama, lalu kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Jika lupa kata sandi saat ini, gunakan opsi "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk.

Ya, verifikasi identitas (KYC) diperlukan untuk melindungi keamanan akunmu dan memastikan proses penarikan dana berjalan lancar. Proses KYC meliputi unggah foto KTP atau paspor serta foto selfie. Verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1x24 jam kerja. Akun yang sudah terverifikasi mendapatkan limit penarikan yang lebih tinggi dan proses yang lebih cepat.

Pembaruan kontak penting seperti email dan nomor telepon dilakukan melalui halaman Pengaturan Akun setelah login. Untuk alasan keamanan, perubahan ini memerlukan verifikasi OTP yang dikirimkan ke kontak lama sebelum kontak baru dapat disimpan. Jika tidak bisa mengakses kontak lama, hubungi CS 24/7 kami untuk bantuan manual.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di sia108 adalah 18 tahun. sia108 berkomitmen untuk mendukung permainan bertanggung jawab dan tidak mengizinkan siapa pun di bawah usia 18 tahun untuk membuat akun atau menggunakan layanan platform. Verifikasi usia dilakukan melalui proses KYC.

Pemblokiran akun biasanya terjadi karena percobaan login yang berulang, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran ketentuan. Hubungi tim CS sia108 melalui live chat 24/7, jelaskan situasinya, dan sediakan informasi identitas untuk verifikasi. Tim kami akan meninjau kasus dan memberikan solusi dalam waktu sesingkat mungkin.

Ya. Kamu bisa mengajukan penutupan akun permanen melalui halaman Pengaturan Akun atau dengan menghubungi CS kami. Sebelum akun ditutup, pastikan semua saldo sudah ditarik terlebih dahulu. Setelah akun ditutup secara permanen, data akan dihapus sesuai kebijakan privasi kami dan akun tidak bisa dipulihkan kembali.

Minimum deposit di sia108 adalah Rp 25.000. Tidak ada batasan maksimum untuk deposit standar, namun untuk jumlah yang sangat besar mungkin diperlukan konfirmasi tambahan. Deposit melalui pulsa memiliki kebijakan yang sedikit berbeda — silakan cek halaman deposit di akunmu untuk detail terkini.

Untuk transfer bank dan dompet digital, saldo biasanya masuk dalam 1–5 menit setelah transfer berhasil dikonfirmasi. Sistem kami memproses deposit secara otomatis. Jika lebih dari 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer agar dapat ditangani dengan cepat.

sia108 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Namun, perlu diingat bahwa bank atau penyedia dompet digital kamu mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing. Pastikan kamu mentransfer sejumlah nominal deposit yang diminta tanpa dikurangi biaya transfer.

Pertama, pastikan kamu sudah mentransfer ke rekening/nomor yang benar sesuai yang ditampilkan di halaman deposit, dengan nominal yang tepat. Jika sudah benar dan lebih dari 15 menit saldo masih belum masuk, hubungi CS live chat 24/7 kami dengan menyertakan bukti transfer (screenshot/foto) dan nomor rekening pengirim.

Demi keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi, sia108 mewajibkan deposit dilakukan dari rekening atas nama yang sama dengan akun yang terdaftar. Deposit dari rekening pihak ketiga dapat menyebabkan penundaan proses atau pemblokiran transaksi. Pastikan nama rekening kamu sesuai dengan data yang terdaftar di akun sia108.

Setelah transfer dikirimkan dan dana masuk ke sistem sia108, deposit tidak dapat dibatalkan secara langsung. Dana akan dikreditkan ke saldo akunmu dan bisa digunakan untuk bermain. Jika ada kesalahan nominal atau situasi khusus, hubungi CS kami segera untuk mendiskusikan solusi terbaik.

Rollover (atau turnover) adalah syarat taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik dana bonus. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu menempatkan total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum dana bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Progres rollover bisa dipantau di halaman bonus akunmu.

Masa berlaku bonus berbeda untuk setiap jenis promosi. Umumnya, bonus deposit harian memiliki masa berlaku 24–48 jam, sementara bonus mingguan berlaku 7 hari sejak diklaim. Detail masa berlaku selalu tercantum pada syarat dan ketentuan masing-masing promosi. Bonus yang kadaluarsa akan otomatis dihapus dari saldo bonusmu.

Tergantung jenis bonusnya. Bonus selamat datang hanya bisa diklaim satu kali per akun. Bonus deposit harian bisa diklaim setiap hari selama memenuhi syarat. Cashback mingguan otomatis dikreditkan setiap minggu berdasarkan aktivitas bermain. Setiap promosi memiliki ketentuan klaim yang jelas — pastikan membaca syaratnya sebelum mengklaim.

Dapatkan kode referral unikmu di halaman Profil atau Promosi setelah login. Bagikan kode tersebut kepada teman yang belum terdaftar di sia108. Setelah temanmu mendaftar menggunakan kode referralmu dan melakukan deposit pertama, kamu akan otomatis mendapatkan komisi referral yang dikreditkan ke saldo akunmu. Tidak ada batasan jumlah referral.

Ya, cashback mingguan dihitung secara otomatis berdasarkan total kerugian bersih kamu selama periode yang ditentukan. Dana cashback dikreditkan setiap hari Senin untuk aktivitas minggu sebelumnya. Cashback memiliki rollover minimal sehingga lebih mudah untuk dicairkan dibandingkan bonus deposit biasa. Persentase cashback bervariasi berdasarkan level keanggotaanmu.

Masuk ke akun sia108, buka menu Pengaturan, lalu pilih tab Keamanan. Aktifkan opsi "Autentikasi Dua Faktor" dan pilih metode verifikasi — via SMS ke nomor terdaftar atau email. Setelah 2FA aktif, setiap percobaan login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP 6 digit yang kami kirimkan. Sangat disarankan mengaktifkan fitur ini untuk perlindungan maksimal.

Segera ubah kata sandi akunmu dan hubungi CS sia108 melalui live chat 24/7. Tim keamanan kami akan membantu membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, meninjau riwayat aktivitas login, dan memulihkan akses akunmu dengan aman. Jangan bagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun — sia108 tidak pernah meminta informasi tersebut.

Ya, sia108 beroperasi di bawah lisensi perjudian internasional yang sah dan diawasi oleh badan regulasi independen. Lisensi ini memastikan bahwa seluruh operasional platform, termasuk sistem permainan, pengelolaan dana anggota, dan perlindungan data, memenuhi standar internasional yang ketat. Informasi lisensi dapat ditemukan di bagian bawah halaman utama sia108.

Semua transaksi keuangan di sia108 menggunakan enkripsi end-to-end dan diproses melalui gateway pembayaran yang telah tersertifikasi. Sistem pemantauan transaksi kami bekerja 24 jam untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time. Dana anggota disimpan di rekening terpisah dari operasional perusahaan untuk memastikan keamanan finansial.

Jika menemukan aktivitas mencurigakan di platform atau perilaku tidak wajar dari pengguna lain, segera laporkan melalui fitur "Laporkan" yang tersedia di dalam platform, atau hubungi CS kami langsung via live chat. Laporan kamu ditangani secara rahasia dan tim keamanan kami akan menindaklanjuti setiap laporan dengan serius.